用户不满情绪高涨，平台亟需诚意和行动挽回信任
然而，优酷似乎低估了用户的反应。许多网友认为，他们办理VIP会员，本就是为了观看《墨雨云间》等热播内容，现在却要求他们再次付费升级SVIP会员，无异于变相涨价，让他们感到"上当受骗"。更有网友调侃道：“现在优酷会员都进化了吗，开了VIP还需要开SVIP”、“无非是砍了原来VIP的功能硬抬”。由此可见用户的不满情绪有所增加。
据了解，优酷一个月SVIP会员为35元（连续包月前三个月8元），半年卡148元，年卡488元，适用于手机/平板/电脑/电视（限8台设备/各端不超过3台设备同时在线），相对于VIP会员主要新增“抢先看VIP剧集”、“免费看SVIP剧场”两项特权。
优酷SVIP会员收费/图源：优酷官网
平台要诚信为本，以优质内容和服务赢得认可
在会员制度日益复杂化的当下，一些理性的网友指出，关键还是要看平台能否拿出诚意，提供物超所值的内容和服务。如果SVIP会员真的能够带来更加优质的观影体验，比如更快的更新速度、更高的画质、更少的广告等，那么多数用户还是能够接受的。但前提是平台要秉持诚实守信的态度，明确告知SVIP会员的权益范围，不能朝三暮四、模棱两可。
本文源自金融界资讯
